Бортпроводник

1 year 8 months

August 2023 — April 2025

Менеджер по продажам

ПАО Лизинговая компания "ЕВРОПЛАН" (Лизинг авто), Санкт-Петербург

• Привлекала клиентов к сотрудничеству;
• Проводила с клиентами личные встречи и переговоры о покупке авто;
• Выявляла потребности клиентов и находила лучшие решения их закрытия, отвечала на вопросы об условиях сделки;
• Оперативно решала проблемы клиентов, чтобы сохранить их удовлетворенность;
• Получала именные отзывы от клиентов по результатам своей работы;
• Получала награды за исключительное обслуживание клиентов: стала лучшим сотрудником отдела по итогам 2023 года.

2 years 6 months

November 2020 — May 2023

Бортпроводник

ООО а/к "Победа" (Авиация), Санкт-Петербург

• Обеспечивала безопасность пассажиров на борту воздушного судна;
• Поддерживала высокий уровень удовлетворенности пассажиров, средний балл по результатам отзывов 4, 85 (максимум-5);
• Посещала предполетные инструктажи и изучала все детали полета;
• Проводила предполетные проверки безопасности и обеспечивала чистоту самолета на всех этапах полёта;
• Приветствовала пассажиров, проверяла их билеты и направляла на свои места;
• Демонстрировала аварийное оборудование: кислородные маски, жилеты, запасные выходы, а также ремни безопасности;
• Отвечала на вопросы пассажиров о рейсах, маршрутах путешествия и времени прибытия;
• Сопровождала пассажиров в случае чрезвычайной ситуации и оказывала им первую медицинскую помощь, если это необходимо;
• Оказывала поддержку пассажирам с особыми потребностями, включая детей, инвалидов и пожилых людей.

Higher

2019 г.

Российский Государственный Гидрометеорологический Университет, Санкт-Петербург

Faculty Экологии и природопользования

Specialization Эколог