Бортпроводник Бизнес-авиации

8 years 10 months

August 2017 — now

Бортпроводник

Авиакомпания Россия, Москва

Обеспечение безопасности на борту, встреча гостей, создание комфортной и уютной атмосферы
Разъяснение пассажирам правил поведения и безопасности во время нахождения на транспортном средстве.
Разъяснение правил поведения во время чрезвычайных ситуаций.
Поддержание чистоты внутри транспортного средства.
Участие в организационных и развлекательных мероприятиях, проводимых для развлечения пассажиров.

2 years

March 2014 — March 2016

Бортпроводник

Трансаэро (Перевозка пассажиров и грузов.), Москва

Организация и обеспечение безопасности пассажиров во время полета. Встреча пассажиров на борту, а так же помощь в размещении, инструктаж перед взлетом, организация питания во время полета, прием и сдача багажа пассажиров, а также осуществление связи между экипажем самолета и пассажирами.

11 months

August 2013 — July 2014

Администратор

Бутик-отель "Золотой треугольник" 4* (Прием и размещение Гостей), Санкт-Петербург

Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка гостей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания гостей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Higher

2013 г.

Санкт-Петербургский университет технологии и дизайна, Санкт-Петербург

Faculty Институт бизнес-коммуникаций

Specialization Социально-культурный сервис и туризм

3 месяца

Бортпроводник ГА

Пулково, г. Санкт-Петербург