|
6 months
September 2025 —
March 2026
|
Специалист
СПБМК (Технологии высокоточной обработки и изготовления деталей),
Санкт-Петербург
Функциональные обязанности:
- запуск и координация проектов по изготовлению высокоточных изделий для нужд ЦНИИ«Циклон»:
-планирование, распределение задач, контроль исполнения;
- многоуровневый контроль качества на всех стадиях производственного процесса;
- внесение оперативных корректировок в технологические процессы и методики работы для устранения отклонений и повышения эффективности.
Ведение аналитики по проектам: -отслеживание ключевых показателей, выявление закономерностей, прогнозирование рисков;
- формирование регулярной и итоговой отчётности по статусу проектов и результатам производства.
Профессиональные навыки:
- уверенное владение современными программными решениями для бизнеса
- опыт работы с CRM
‑системами: amoCRM, Битрикс24, Salesforce (ведение клиентской базы, настройка воронок продаж, формирование отчётов)
- опыт работы с PRM‑системами (управление партнёрскими программами, мониторинг KPI партнёров, автоматизация выплат и бонусов)
-PartnerStack, Allbound, ZINFI.
- офисные инструменты:
Microsoft Office (Excel — сводные таблицы, ВПР, макросы; Word, PowerPoint), Google Sheets, Google Docs.
- дополнительные инструменты: Trello, Asana, Jira (управление проектами), Power BI, Tableau(визуализация данных).
|
|
11 years 8 months
October 2013 —
June 2025
|
Начальник систем сортировки багажа
ООО Воздушные Ворота Северной Столицы (Деятельность аэропортовая (52.23.11)),
Санкт-Петербург
Комплексное руководство службой более 360 сотрудников и координация работы парка специальной техники аэропорта. Ответственный за организацию управления ресурсами наперроне и в терминале, контроль и распределение в автоматизированной багажной системе(BHS), а также работу с претензиями и жалобами клиентов по вопросам обработки багажа. Ключевые направления и достижения:
Организационное управление:
-выстраивание чёткой структуры подразделений и зон ответственности;
-распределение функциональных обязанностей с учётом компетенций персонала;
-разработка и внедрение регламентов работы и стандартов выполнения операций.
Кадровое управление:
-подбор, адаптация и обучение персонала;
-мониторинг эффективности работы, проведение аттестаций; -мотивация команды и формирование корпоративной культуры;
-разрешение конфликтных ситуаций, поддержание благоприятного психологическогоклимата.
Управление технической базой:
-учёт, распределение и контроль использования специальной техники;
-планирование технического обслуживания и ремонтов;
-оптимизация загрузки оборудования и минимизация простоев;
-контроль соблюдения норм эксплуатации и техники безопасности.
Оперативное планирование и контроль:
-составление графиков работ и распределение задач между подразделениями;
-мониторинг выполнения плановых показателей;
-анализ отклонений и корректировка процессов в режиме реального времени;
-подготовка отчётности по ключевым метрикам деятельности.
Ресурсное планирование:
-управление материально‑техническими запасами;
-бюджетирование и контроль затрат;
-взаимодействие с поставщиками и подрядчиками.
Организация обслуживания специальных рейсов (литер):
-контроль своевременного обслуживания;
-организация необходимых процессов;
-обеспечение соблюдения всех требований и правил.
Стратегические проекты и инициативы:
-модернизация узлов автоматизированной багажной системы (BHS);
-разработка системного подхода к сокращению оборота воздушных судов и обеспечению безопасного наземного обслуживания на каждом этапе;
-внедрение импортонезависимого программного обеспечения в инфраструктуру аэропорта;
-работа с системой управления мобильными ресурсами аэропорта (MRMS). Профессиональные компетенции:
-управление производственными системами и логистикой;
-техническое и технологическое обеспечение, эксплуатация и модернизация оборудования;
-оптимизация операционной деятельности и повышение эффективности процессов;
-стратегическое планирование и решение оперативных задач.
Профессиональные навыки:
-опыт работы в CRM и PRM
‑системами различного класса (ведение базданных, настройка процессов, аналитика).
-умение быстро осваивать новые программные продукты и интегрировать их в рабочие процессы.
-владение инструментами бизнес‑аналитики и отчётности (формирование дашбордов, работа сметриками).
-навыки работы с офисными и облачными пакетами для совместной работы.
|
|
Higher
2015 г.
|
Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации, Санкт-Петербург
Faculty Институт экономики и управления транспортными системами, Организация перевозок иуправление на транспорте (по видам) (инженер по организации и управлению на транспортеинженер путей соо
Specialization Инженер по организации и управлению на транспорте
|
|
End date: April 2023
|
Теория коммуникации, доверие, убедительные вопросы, ассертивность, убеждающая коммуникация, эмоциональная компетентность.
Бизнес – школа ЕВМ, г. 2023
|
