Представитель авиакомпании

5 years 9 months

July 2018 — now

Специалист по работе с клиентами

S7 Airlines (Пассажирские авиаперевозки), Санкт-Петербург

1. Контроль регистрации пассажиров и багажа;
2. Работа в системах DCS SITA, Amadeus;
3. Наблюдение за обслуживанием воздушного судна наземными службами аэропорта;
4. Подготовка документов для экипажа;
5. Работа с пассажирами при задержке рейса по ФАП-82;
6. Оперативное решение нештатных ситуаций;
7. Оформление отчетов по каждому рейсу.

9 months

October 2017 — July 2018

Специалист по работе с клиентами

OOO "ВИРТРАНС-экспорт" (Пассажирские авиаперевозки), Санкт-Петербург

1. Контроль регистрации пассажиров и багажа;
2. Работа в системах DSC SITA, DCS Astra;
3. Наблюдение за обслуживанием воздушного судна наземными службами аэропорта;
4. Подготовка документов для экипажа;
5. Работа с пассажирами при задержке рейса по ФАП-82;
6. Оперативное решение нештатных ситуаций;
7. Оформление отчетов по каждому рейсу.

4 months

June 2016 — October 2016

Агент по регистрации и посадке пассажиров

ООО "Базел Аэро" Международный аэропорт Сочи (Пассажирские авиаперевозки), Адлер

Организация регистрации пассажиров на рейс и оформление багажа;
Организация посадки пассажиров; работа в системах DCS SITA, DCS Astra, GoNow, Sabre. Amadeus;
Полное информационное сопровождение пассажиров;
Сопровождение несопровождаемых детей и т.п.

Higher

2017 г.

Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации, Санкт-Петербург

Faculty Эксплуатация аэропортов и обеспечения полетов воздушных судов,

Specialization Организация аэропортовой деятельности