For example: cabin crew, pilot
Resume №1280      Updated 25 May 2017
From rub / month
St. Petersburg (ready to move)

Female, 29 years

Citizenship: Russia


Work experience

2 years 3 months

March 2016 — now

Руководитель Отдела организации пассажирских перевозок

ООО "Авиа Групп Норд" (Бизнес-Авиация), Санкт-Петербург

• Осуществление административного и оперативного управления, планирование, координация и контроль качества выполнения работы своего подразделения.
• Контроль выполнения условий действующих соглашений и договоров.
• Участие в работе по разработке мероприятий, направленных на снижение материальных издержек компании.
• Планирование, организация и оптимизация закупок необходимых расходных материалов для подразделения.
• Контроль выполнения поставщиками договорных обязательств.
• Ведение переговоров с поставщиками и клиентами компании, деловая переписка.
• Разработка производственных технологий, должностных инструкций, их согласование со службами аэропорта.
• Анализ жалоб пассажиров, отклонений от технологического графика обслуживания ВС и устранение вызывающих их причин, проведение служебных расследований по фактам нарушений работниками службы действующих инструкций, правил и технологий работ.
• Подбор персонала, проведение адаптационных мероприятий: ознакомление с правилами внутреннего распорядка, введение в должность
• Обеспечение постоянного повышения квалификации всех работников службы.


5 years 5 months

January 2013 — now

Начальник смены Службы организации пассажирских перевозок

ООО "Авиа Групп Норд" (Бизнес-авиация), Санкт-Петербург

Координация и контроль работы сотрудников смены службы пассажирских перевозок, организация своевременной подготовки персонала для выполнения рейса, взаимодействие с компаниями-клиентами, составление суточного плана полетов, прием и оформление заявок на обслуживание пассажиров в центре деловой авиации.


11 months

February 2012 — January 2013

Представитель Авиакомпании

Авиакомпания Россия (Регулярные и чартерные Авиаперевозки), Санкт-Петербург

• контроль и координация обслуживания воздушных судов, пассажиров, багажа и груза;
• взаимодействие с экипажами и оперативными службами Авиакомпании;
• взаимодействие с оперативными службами аэропорта
• обслуживание клиентов Авиакомпании


3 years 1 month

September 2008 — October 2011

Агент по организации и обслуживанию пассажирских перевозок

ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы", Аэропорт Пулково (Пассажирские перевозки), Санкт-Петербург

Организации и обслуживанию пассажирских перевозок, оформление и прием багажа, регистрация пассажиров на внутренних и международных рейсах


Education

Higher

2011 г.

Санкт-Петербургский Государственный Университет Гражданской Авиации, Санкт-Петербург

Faculty Авиационного менеджмента

Specialization Менеджмент организации



Knowledge of foreign
languages:

English (Conversational)


Computer knowledge:

Advanced user

Уверенный пользователь ПК: Word, Exсel, internet. Уверенное владение автоматизированной системой регистрации пассажиров и оформления багажа SDCS, владение автоматизированной системой регистрации Amadeus Altea, GDS Sabre, Lufthansa Pictures, British Airways.


Driver licence:

Categories B (2013 г.)


 Key skills and achievements:

Коммуникабельна, стрессоустойчива, ответственна, исполнительна, легкообучаема, решительна, целеустремленна, внимательна, активна.

Умение вести переговоры, большой опыт общения с клиентами, работа в команде, опыт работы в стрессовых ситуациях. ОГРОМНОЕ желание профессионально расти и развиваться




Similar CVs
By agreement
female, общий стаж more than 18 years
Специалист  Санкт-Петербург
By agreement
male, общий стаж more than 9 years
Специалист  Санкт-Петербург
By agreement
female, общий стаж more than 8 years
By agreement
male, общий стаж more than 4 years

24 more similar resumes